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Litbit Casino: So erreichst du uns

Über Chat, E-Mail oder Telefon ist der Support rund um die Uhr für dich erreichbar, auch am Wochenende.

Support kontaktieren Kein Konto erforderlich zum Erkunden. Mindesteinsatz ab 10 €. 18+

Heute bereits ausgezahlt

573.685 €

6.671 Spieler gerade aktiv

Lizenz OGL/2006/4435/030, ausgestellt vom Gaming Control Board Curaçao. Regelmäßige Audits durch BMM Testlabs, GLI und eCOGRA sowie Streitbeilegung über SIQ.

Das wöchentliche Auszahlungsvolumen beträgt 27 Mio. €, monatlich 91 Mio. €. Maximale Einzelauszahlung 60.000 €, bei einem durchschnittlichen Lobby-RTP von 95,9 %.

Litbit Casino N.V. (Registernummer 933277, Curaçao) schützt alle Verbindungen und Transaktionen mit 256-Bit-AES-Verschlüsselung — auf Basis der seit 2006 geltenden Sicherheitsstandards.

Litbit Casino Kanäle

Kurz vor der Auszahlung und eine Frage offen

Erst der Chat, dann der Rest

Der Chat auf der Seite passt zu allem, was schnell gehen soll: Antwort meist in einer Minute, rund um die Uhr, auch bei einer hängenden Auszahlung.

Chat starten

E-Mail für Unterlagen

Für Belege und längere Fälle ist [email protected] die richtige Adresse; eine Antwort kommt üblicherweise in zwei Stunden, Anhänge bleiben nachvollziehbar.

E-Mail schreiben

Muss ich lange warten?

Wenn du lieber sprichst, erreichst du +49 30 4572 0068 in der Zone CET; eine Person nimmt meist innerhalb einer Minute ab, etwa beim Login.

Jetzt anrufen

Alles auf Deutsch

Deutschland: Rufnummer, Sprache und Aufsicht

Der Support spricht deine Sprache und arbeitet in deiner Zeitzone, wie es bei Litbit Casino üblich ist.

Erreichbar

Telefon Deutschland: +49 30 4572 0068; Zeitzone: CET; Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch; E-Mail: [email protected]

Aufsicht

Aufsicht und Lizenz: Gaming Control Board Curaçao, OGL/2006/4435/030

Hilfe

Hilfe bei Spielproblemen: Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Spielen mit Verantwortung, OASIS-Sperrsystem

Was du erreichen kannst

Beschwerde in vier klaren Schritten

Konto, Zeitpunkt, Betrag

Schreib an [email protected] und nenne Kontonummer, Zeitpunkt und betroffene Einzahlung. Erste Antwort kommt meist innerhalb von zwei Stunden per E-Mail.

Leg fehlende Belege nach

Prüf die Antwort in Ruhe und leg fehlende Belege nach. Bleib bei einem Fall pro Mail, damit nichts durcheinanderkommt.

Dein Fall auf der nächsten Stufe

Führt die Antwort nicht weiter, verlangst du die nächste Prüfstufe. Ein Vorgesetzter sieht sich Konto und Schriftwechsel erneut an.

Dein Weg zur Aufsichtsbehörde

Bleibt der Fall offen, wendest du dich an die Gaming Control Board Curaçao als Aufsichtsbehörde. Nimm Aktenzeichen und Schriftwechsel mit.

Litbit Casino Postfächer

So landet deine Mail direkt bei der richtigen Stelle

Damit entscheidest du vor dem Absenden, wer deine Nachricht liest, und sparst eine Weiterleitung.

Konto

Allgemeiner Support: [email protected]; Verifizierung von Dokumenten: [email protected]

Geld

Ein- und Auszahlungen: [email protected]

Weiteres

Beschwerden: [email protected]; Daten und Datenschutz: [email protected]; Geschäftliches und Partner: [email protected]

Du willst wissen, wer das Casino betreibt?

Betreiber. Firmenname: Litbit Casino N.V.; Handelsnummer: 933277 (Curaçao); Anschrift: Schottegatweg Oost, Willemstad

Erlaubnis. Aufsicht: Gaming Control Board Curaçao; Lizenznummer: OGL/2006/4435/030

Schriftkontakt. Support-Adresse: [email protected]

Ganzen Artikel lesen

Du brauchst jetzt eine Antwort

Erst eine Minute, dann höchstens zwei Stunden

Nimmt die Sorge, dass du nachts oder am Wochenende ohne Antwort dastehst.

Live-Chat

Chat-Bereitschaft: Rund um die Uhr verfügbar; Chat erste Antwort: eine Minute; Zeitzone der Zeiten: CET

E-Mail

Mailadresse: [email protected]; Mail-Antwort: zwei Stunden

Telefon

Telefon Deutschland: +49 30 4572 0068; Wartezeit am Telefon: eine Minute

Unterlagen für die erste Antwort

Leg diese fünf Dinge bereit, bevor du dich meldest.

Kontonummer oder E-Mail der Anmeldung
Genaue Uhrzeit des Vorfalls
Screenshot der betroffenen Ansicht
Belegnummer der Einzahlung
Kurze Schilderung in zwei Sätzen

Fünf kurze Antworten

Erst unklar, dann geklärt

Fünf kurze Antworten, die typische Rückfragen zum Support sofort klären.

trustMuss ich meine Auszahlung erst prüfen lassen?+

Sobald Unterlagen vollständig vorliegen, prüft Litbit Casino sie in der Regel innerhalb von zwölf Stunden. Ein Personalausweis oder Reisepass, ein Wohnsitznachweis und ein Zahlungsmittelnachweis genügen meist. Erst nach der Freigabe laufen Auszahlungen weiter.

trustKann ich bei einer unklaren Antwort eine zweite Meinung bekommen?+

Bleibt eine Antwort für dich unbefriedigend, antworte einfach auf die Mail und schildere den Punkt noch einmal sachlich. Schreib an [email protected], wenn sich die Sache nicht löst – dort landet dein Fall bei einer anderen Stelle. Führt auch das zu keinem Ergebnis, wendest du dich an die Gaming Control Board Curaçao.

trustWarum antwortet der Support nicht auf Deutsch?+

Deutsch gehört fest zum Support bei Litbit Casino und ist die erste Sprache am Telefon und im Chat. Zusätzlich hilft das Team auf Englisch, Französisch und Spanisch weiter. Du kannst also in deiner Sprache schreiben und bekommst in derselben Sprache Antwort.

trustWann ist mein Konto nach der Kündigung endgültig geschlossen?+

Eine Kündigung setzt du per E-Mail an den Support, danach bleibt der Zugang meist am selben Tag gesperrt. Offene Guthaben werden vorher auf dein hinterlegtes Zahlungsmittel ausgezahlt. Die Bestätigung der Schließung erhältst du per Mail an die bei der Registrierung hinterlegte Adresse.

trustWas, wenn ich nachts oder am Sonntag Hilfe brauche?+

Der Support von Litbit Casino ist rund um die Uhr besetzt, auch nachts sowie an Sonn- und Feiertagen. Im Live-Chat und am Telefon meldet sich meist nach etwa einer Minute jemand; auf eine E-Mail kommt die Antwort typischerweise in zwei Stunden. Alle Zeiten gelten in der Zeitzone CET.