Weil die Lizenz es verlangt, prüfen wir Ihr Konto vor der ersten Auszahlung; das dauert bei uns in der Regel bis zu 12 Stunden.
Nach diesen Zeilen kennen Sie Prüfstelle, Frist und Ansprechpartner für Ihre Verifizierung.
Die häufigste Sorge vorab: Niemand verlangt Unmögliches, jede Datei hat einen klaren Zweck.
Der Ausweis ist abgelaufen. Seit dem Ablaufdatum belegt der Ausweis nichts mehr: Die Prüfung kann Dein Alter nicht bestätigen, und die Datei wird zurückgeschickt. Neuen Personalausweis beantragen und Vorderseite neu hochladen Reisepass als Alternative in den offenen Vorgang nachreichen
Abweichender Name im Profil. Nach einer Heirat oder einem Umzug passt der Name im Profil nicht mehr zum Ausweis, damit fehlt die eindeutige Zuordnung. Namen im Profil an den Ausweis anpassen Wohnsitznachweis mit aktueller Adresse hochladen
Vorher bearbeitet, nachher abgelehnt. Beim Bearbeiten verschwinden Ränder und Sicherheitsmerkmale; sobald das Bild beschnitten ist, lässt sich die Echtheit nicht mehr prüfen. Originaldatei ohne Zuschnitt erneut hochladen Alle vier Ecken im Bild sichtbar lassen
Mit unserer Lizenz der Gaming Control Board Curaçao, Nummer OGL/2006/4435/030, ist die Frage nach der Herkunft Pflicht, sobald ein Betrag auffällt. Sie ist Routine gegen Geldwäsche und keine Unterstellung: Jeder Spieler wird gleich behandelt, und ohne Antwort bleibt die Auszahlung offen.
Alles läuft über den Zahlungsmittelnachweis: Welche Papiere zählen, hängt davon ab, woher Dein Geld kommt.
Klarheit vor der Buchung. Sobald eine Einzahlung oder Auszahlung aus Deinem bisherigen Muster fällt, prüfen wir die Herkunft, bevor Geld weitergeht; gefragt sind Belege zu genau diesem Betrag.
Reiche Deine Unterlagen vorher ein. Vor der ersten Auszahlung braucht die Lizenz eine geprüfte Identität; wir gleichen deshalb Namen, Alter und Konto ab und laden Dich zur Verifizierung ein.
Erst abweichend, dann abgeglichen. Weicht die Schreibweise im Profil vom Ausweis ab, ist der Mensch dahinter nicht bestätigt, und wir fordern einen passenden Nachweis an.
Nach diesen Antworten ist der Ablauf für Sie keine offene Frage mehr.
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